تتميز هذه الجزر بأسواق صغيرة جدًا ومتباينة، ولا تمتلك الشركات متعددة الجنسيات البنية التحتية اللازمة لتلبية احتياجاتها. وهذا يترك المرضى ومقدمي الرعاية الصحية في حالة من التوتر والقلق للحصول على الأدوية المنقذة للحياة التي هم في أمس الحاجة إليها. وعلى مر السنين، Masters عملياتها لتشمل أكثر من 75 دولة، وأنشأت مكاتب خاضعة للرقابة في جميع أنحاء العالم لتوريد المنتجات الصيدلانية. وفي الوقت نفسه، كانت هناك أيضًا مشكلات معقدة تتعلق بنقص الأدوية الأساسية التي يجب معالجتها على وجه السرعة. ومع ذلك، قررت الشركة تبني استراتيجية لتحويل المنظمة والمهارات لتتناسب مع تلك الخاصة بشركة أدوية متخصصة في عالم متغير.
حالات متغيرة
أصبح نقص المنتجات الصيدلانية مشكلة عالمية، لا سيما في ظل الجائحة. وفي الأماكن التي Masters وجودًا محليًا، فإنها تعتمد على شبكة من شركاء التوزيع القادرين على تقديم المساعدة. وتخضع العديد من الأسواق التي Masters لتغيرات غير متوقعة – سياسية ومالية ودستورية. ومع تطور هذه البلدان، أصبحت اللوائح التنظيمية أكثر تعقيدًا، وغالبًا ما تنفذ تدابير لاحتواء التكاليف والتوطين. إن تقديم خدمة متميزة لمقدمي الرعاية الصحية في الأسواق الناشئة مع الثقة في سلامة المنتج من خلال ضمان الجودة هو جوهر العمل الجيد. Masters باستمرار مستويات الخدمة وتحسن العمليات للحصول على ميزة تنافسية. ومع ذلك، قررت الشركة تبني استراتيجية لتحويل المنظمة والمهارات لتتناسب مع تلك الخاصة بشركة أدوية متخصصة في عالم متغير.
صانعو التغيير
بدأت الرحلة قبل خمس سنوات بالانطلاق في برنامج لإعادة الهيكلة. وكانت الخطوة الأولى في تحويل النشاط التقليدي المتمثل في تجارة الجملة الدولية إلى شركة عالمية متخصصة في الأدوية هي التركيز على تقديم منتجات فريدة ومتخصصة. وفي نهاية المطاف، كان من المهم النظر إلى احتياجات السوق العالمية من منظور مختلف. ومع ذلك، قررت الشركة تبني استراتيجية لتحويل هيكلها ومهاراتها لتتوافق مع متطلبات شركة أدوية متخصصة في عالم متغير. بدأت أنشطة تطوير الأعمال بتحليل المشهد التنافسي. كان النجاح يكمن في التكيف مع الاتجاهات السائدة في الصناعة وتقدير اللوائح المختلفة في البلدان المختلفة. كانت الخطوة التالية هي الاستثمار في تطوير محفظة منتجات ذات قيمة أعلى. Masters مجموعة شملت جزيئات صغيرة وكبيرة، وأدوية جنيسة وذات علامات تجارية عالية الجودة، بالإضافة إلى الأدوية اليتيمة. في الأساس، مجموعة مختارة من المنتجات التي تقدم علاجات متخصصة لم تكن متوفرة محليًا. استثمرت الشركة في بنية تحتية من الأفراد لفهم الأمراض ومسار المريض.
قوى السوق
تم وضع استراتيجيات التسويق والمبيعات من خلال إقامة علاقات مع الأطراف المعنية ومقدمي الرعاية الصحية، مثل الأطباء والمستشفيات ومراكز علاج الأمراض المتخصصة ومنظمات الدفاع عن حقوق المرضى. وقد وفرت هذه العلاقات الحيوية الرؤية اللازمة حول الأسواق المختلفة، مما ساعد الشركة على فهم متطلبات الأسواق في مختلف البلدان بشكل أفضل.
تم وضع استراتيجيات التسويق والمبيعات من خلال إقامة علاقات مع الأطراف المعنية ومقدمي الرعاية الصحية، مثل الأطباء والمستشفيات ومراكز علاج الأمراض المتخصصة ومنظمات الدفاع عن حقوق المرضى. وقد وفرت هذه العلاقات الحيوية الرؤية اللازمة حول الأسواق المختلفة، مما ساعد الشركة على فهم متطلبات الأسواق في مختلف البلدان بشكل أفضل.
اقرأ المقال كاملاً هنا أو تفضل بزيارة صفحة "ماذا نفعل" على موقعنا الإلكتروني هنا.
